Bestnoten für Techem von den Kunden

25.01.2001

Frankfurt am Main. Techem hat bei ihren Kunden ein hervorragendes Image. Das ergab eine Fragebogenaktion bei rund 10.000 Partnern der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, des Heizungs-, Klima- und Sanitärgewerbes sowie Planern und Architekten. 23,8 Prozent der Einsender attestierten ein "sehr gutes", über zwei Drittel ein "gutes" Image.

Hervorragend bewertet wurde auch Techems Beratungsqualität: Mit der Bestnote von 1,80 unter 16 abgefragten Erfahrungsmerkmalen erhielt damit speziell die Außenorganisation ein großes Kompliment. Ähnlich gute Noten gab es für Geräte-Qualität (Note 1,83), Geräte-Vielfalt (Note 1,86), die Kundeninformation Techem Aktuell (1,90) sowie Prospekte und Broschüren (2,00).

Bei der "Rangfolge für Leistungsmerkmale von Messdienstunternehmen" an der Spitze: die Zufriedenheit der Mieter mit dem Servicepersonal und ihre Akzeptanz zu den Abrechnungen der Messdienste. Mit Abstand folgten "Kundenberatung/-betreuung" und "Preisleistungsverhältnis".